“联想正处在至关重要的时刻,要彻底改变自己,推动彻底快速转型。”在北京举办的联想集团新财年誓师大会上,联想集团CEO杨元庆向联想员工总结2014年成绩,展望新财年,并发出新的号召。
联想要彻底改变
杨元庆在演讲中表示,现在是一个互联网+的时代,用户在发生着改变,各行各业的业态也在发生着改变。对于联想这样的企业,很多的运作手段和方式已经传统,现在的联想需要快速、彻底的转型。
“从以产品为中心的公司,向以用户为中心的公司转变,从销售产品向经营客户转变,这就是我们新的使命。”杨元庆表示,在这样的转变中,联想要在产品和业务模式上实现彻底的转型。
杨元庆认为,联想要转变为一家以用户为中心的公司。“各种互联看似错综复杂,但它就像一棵大树,再枝繁叶茂、盘根错节,也只有一个根、一个主线,那就是用户……从以产品为中心的公司,向以用户为中心的公司转变,从销售产品向经营客户转变,这是联想新的使命。”
杨元庆还对员工表示,变革不能只停留在口头上,而要在每一个团队的努力之中。在具体的操作中,联想集团除了要重视自己的线上销售渠道之外,与用户的互动也被杨元庆多次强调。
杨元庆在昨天演讲中屡屡提及“社交媒体”,甚至杨元庆还在微博上秀出了自己的“私房照”,不断向联想员工证明着一个中年大叔的转型,以及他想带领联想转型的决心。
在昨天的誓师大会现场,杨元庆要求联想经理层以上的员工在社交媒体中“开张迎客”,为联想产品代言,跟用户展开互动。
组织架构作调整
对于联想集团这样体量的公司而言,要实现转型并不是一件很容易的事情。以往,联想集团按照业务功能将公司部门划分成研发,产品,供应,市场销售等部门,这样的结构下,用户反馈的链条很长,经过渠道,反馈到销售,反馈到市场,反馈到产品,最后才到研发生产部门。
显然这跟“以用户为中心”相悖,也不是互联网时代的玩法。为此,杨元庆说,“我们不仅要对客户进行细分,打破大兵团的疆界,建立起快速反应,快速决策,快速行动的小分队。”
而为了让联想的组织更加简单,决策更加高效和一致,杨元庆提出,重新思考和设计联想的组织架构。
在日前公布的新联想组织架构中,兰奇将负责整个个人电脑业务集团、Gery Smith负责企业级业务集团;刘军负责联想移动业务集团,贺志强则负责联想云服务业务。
“这样的组织架构调整仅仅是第一步,我们还需要进一步的思考,如何能让我们的组织更加专注于各个用户细分市场。”杨元庆说。
新双拳战略
目前联想的各个产品线都保持着上涨态势。去年一个财年,联想PC销量达到6000万台,连续八个季度雄踞全球榜;平板电脑全球销售1200万台,同比提升26%;智能手机全球销售了7600万部,同比增长50%;联想完成收购IBM System x业务,成为全球第三大x86服务器厂商;云服务达到4亿总用户,月活用户达到7000万。
而在新财年中,联想集团制定了更为激进的策略,各条产品线的业绩目标都有了大幅度提高。其中,PC以保卫为主,目标是销售7000万台,全球市场份额达到23%;服务器的市场份额要从现在的21.5%提升至25%;云服务实现月活用户1亿,营收翻番。尤为值得一提的是,今年联想手机业务要发动猛烈攻势,目标销量1亿台。
对于这些业务的定位,联想集团在再次提出了“保卫+进攻”的双拳战略。双拳战略是杨元庆出任联想集团CEO以来,为联想制定的业务发展的重要策略指引,主旨是保卫一部分业务的稳定和利润,另一方面,在一些新的业务领域展开积极的进攻。
以往,联想集团的业务不像现在这样多元化,以前“保卫+进攻”的战略主要围绕PC业务,并且主要保卫中国市场的地位,在其他区域市场进攻。但随着联想业务的多元化,联想集团在新财年中按照业务进行了战略规划。
根据联想集团的组织架构就能看出,新的财年中,联想的PC和企业级业务成为保卫型业务,以实现利润为重心;而移动业务和云服务业务是进攻型业务,成为联想未来要拿下的市场。
过去几年联想的业绩证明了双拳战略的成功,现在要在业务多元化之下再次成功,联想集团面临的挑战显然更大。在联想需要进攻的市场上,强手云集,杨元庆需要带领联想准确卡位,快速转型。